Nous sommes aujourd'hui sommes allés à la rencontre de Fabrice, responsable de la société Prems Hosting, afin qu'il dresse un nouveau bilan des services offerts aux clients, ainsi que des projets en cours. Notons que c'est ce partenaire qui héberge notre site de tournois www.aw-tournament.net, et qui fournit le nom de domaine.

JuliaN : Tout d'abord, pourrais-tu te présenter à nouveau brièvement ? Quel est ton rôle exact au sein de Prems Hosting ?

Fabrice : Je me nomme Fabrice Bouvier, et suis le dirigeant de la société Lyon Média Services, qui propose l’hébergement de sites Internet par l’intermédiaire du site Prems-Hosting.com

JuliaN : La société Prems Hosting, créée en 2006, a pour but d’offrir à ses clients un service d’hébergement de sites web de très bonne qualité à un prix très modéré. Que peux-tu nous dire sur cette société : son but, sa raison d’exister, ses membres… ?

Fabrice : Comme je te l'avais indiqué lors d'une précédente discussion, l’origine de Prems Hosting est liée à la fermeture d’une petite association qui faisait de l’hébergement de sites Internet.

Le site de Prems Hosting a donc été créé en 2006 pour héberger les sites des 15 membres de cette association, tout en continuant de leur facturer l’hébergement de leurs sites aux mêmes prix qu’ils payaient à cette association.

Le but de Prems Hosting est d’offrir à ses clients un service d’hébergement de sites web de très bonne qualité et à un prix très raisonnable, tout en conservant un esprit  "associatif" (entraide, convivialité, conseils...).

Le service après-vente est le point fort de Prems Hosting : rapidité des réponses apportées aux problèmes rencontrés, et un suivi personnalisé des clients.

L’équipe de Prems Hosting est très réduite en interne, mais très développée en externe. Les serveurs étant hébergés dans des "datacenters" très éloignés de la société, leur maintenance est donc confiée à des sous-traitants.

JuliaN : Peux-tu nous rappeler quels sont les services proposés aux clients ?

Fabrice : Sur le site Prems-Hosting.com, les services proposés sont principalement de l’hébergement de sites ainsi que la gestion (enregistrement, transferts, renouvellement) des noms de domaines.
La société Lyon Média Services, quant à elle, est spécialisée dans la formation informatique, l’assistance et le dépannage informatique à domicile.

JuliaN : Depuis la dernière fois, as-tu conclu des partenariats avec d’autres équipes de jeu. Lesquelles ? Pour quelles raisons ?

Fabrice : Il n’y a pas eu de nouveaux partenariats avec des équipes de jeu, je n’ai pas eu de nouvelles demandes, la plupart des demandes sont en principe en début d’année scolaire.

JuliaN : Si mes souvenirs sont exacts, vous avez modifié votre matériel. Peux-tu nous en dire plus, nous donner un descriptif technique de ces changements ? Cela change-t-il quelque chose pour le client ?

Fabrice : Les serveurs sont changés en général tous les ans. Les progrès techniques en informatique font que le matériel est chaque année de plus en plus puissant, et ceci pour un coût équivalent. Il serait dommage de ne pas faire profiter à nos clients des progrès technologiques, sans que cela ne leur coûte plus cher. Les progrès sont surtout liés à l’augmentation de la mémoire RAM, le client n'observe donc pas une grande différence.

JuliaN : L’interface d’administration et de gestion de serveurs se nomme PLESK. Pourquoi l’avez-vous choisi ?

Fabrice : Nous avons testé plusieurs interfaces de gestion, PLESK a été retenue car elle est, à mon avis, très simple d’utilisation pour des utilisateurs novices en matière d’hébergement de sites. De plus, PLESK est un panel de gestion mis à jour très régulièrement, c’est une très grande sécurité nécessaire dans l’hébergement.

JuliaN : La question va peut-être te sembler brutale, mais vu le contexte économique actuel, elle est justifiée. Prems Hosting a-t-elle été touchée par la crise ? De quelle manière ? Observez-vous une baisse de vos revenus ?

Fabrice : Pour l’instant, Prems-Hosting.com n’est pas touchée par la crise, le seuil de rentabilité a été atteint en décembre 2008 avec 2 ans d’avance sur les prévisions, le taux de renouvellement des comptes d’hébergement est de 98%, le nombre de création de comptes est stable par rapport à l’année dernière, malgré l’arrêt de publicité pour le site (la publicité a été arrêtée pour ne pas s'étendre trop rapidement), c’est donc maintenant uniquement le "bouche-à-oreilles" qui nous apporte les nouveaux clients.

JuliaN : Avez-vous de nouveaux projets, gratuits ou payants, en cours d'élaboration ? Dis-nous en davantage.

Fabrice : Pour l’instant, il n’y a pas de nouveaux projets gratuits ou payants, à part une nouvelle version du site prévue pour le courant de l’été, j’attends de voir l’évolution de la crise financière actuelle, de voir si Prems-Hosting.com sera touché ou non, avant de me lancer dans de nouveaux projets.

JuliaN : Par tradition, je te laisse le mot de la fin.

Fabrice : Je vais tout simplement souhaiter beaucoup de victoires à ton équipe, et te remercier pour l'interview.

Voici pour conclure une liste non exhaustive des tarifs proposés :

Site Web Prems Hosting : www.prems-hosting.com

Site Web Tournois aW : www.aw-tournament.net